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    Aussi, si vous rencontrez une telle gêne, n'hésitez pas à demander de l'aide en utilisant d'autres adresses de messagerie jusqu'à obtenir ce dont vous avez besoin.
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Assistance à distance (payante)



Si vous ne pouvez pas utiliser correctement nos produits logiciels (même après avoir lu les documentations) ou ne parvenez pas à résoudre vous-même les problèmes (même après avoir utilisé le support gratuit par messagerie), il est temps d'utiliser notre service de support à distance. C'est un service en temps réel et en direct. Vos problèmes peuvent être résolus rapidement par notre équipe de support. En savoir plus
Notification des Jours fériés 2017



Pendant les vacances, en plus de l'aide par messagerie et du support à distance, toute l'activité fonctionnera comme à l'habitude.
Autrement dit, vous pouvez télécharger et utiliser nos produits, visiter nos sites Web et nos blogs, commander, obtenir/récupérer votre licence comme d'habitude, mais votre demande d'assistance peut tarder à être traitée.

Pour consultation, voici une liste des jours fériés 2017.
  • Jour de l'An: 01 Jan - 02 Jan.
  • Nouvel an traditionnel: 27 Jan - 02 Feb.
  • Festival Ching Ming: 02 Avr - 04 Avr.
  • Fête du travail: 29 Avr - 01 Mai.
  • Festival Dragon Boat: 28 Mai - 30 Mai.
  • Festival de la mi-automne: 15 Sep - 17 Sep.
  • Fête nationale: 01 Oct - 08 Oct.